On répond à toutes vos questions sur les coupes de cheveux

Nous acceptons les rendez-vous de dernière minute, mais nous vous recommandons de nous appeler avant de passer, juste pour être certain·e qu’une place soit disponible.

Nous demandons un préavis minimal de 48 heures pour toute annulation ou modification de rendez-vous.

Toute annulation effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous entraînera des frais équivalant à 50 % du coût du service réservé.

Les annulations de dernière minute ainsi que les rendez-vous manqués sans préavis (no-shows) seront facturés à 100 % du montant du service réservé.

Cette politique nous permet de respecter le temps de nos stylistes et de mieux servir l’ensemble de notre clientèle. Nous vous remercions de votre compréhension.

Nous n’offrons pas de consultations gratuites. Une consultation est recommandée avant tout service de coloration complexe, car elle permet à votre styliste de bien comprendre vos besoins et d’éviter toute mauvaise surprise.

Le studio est situé au 3643 boulevard Saint-Laurent, au 4e étage. Veuillez noter qu’il n’y a pas d’ascenseur.

Oui, nous accueillons avec plaisir les enfants et les animaux de compagnie.

Veuillez laver vos cheveux 1 à 2 jours avant votre rendez-vous.

Nous offrons des coupes, des services de coloration (mèches, balayage, coloration complète et corrections de couleur), des traitements (K18 et Olaplex), de la mise en plis et des brushings. Nous sommes également spécialisés dans les coupes pour cheveux bouclés de type 3B à 4C, ainsi que dans les coupes affirmatives de genre, dans un espace inclusif et accueillant. Pour les services plus complexes comme les décolorations ou les corrections majeures de couleur, nous recommandons de réserver une consultation au préalable.

Nous sommes facilement accessibles en métro par la ligne orange (station Sherbrooke) ou la ligne verte (station Saint-Laurent), ainsi que par plusieurs lignes d’autobus sur le boulevard Saint-Laurent. Le salon est situé au 4e étage ; veuillez noter qu’il n’y a pas d’ascenseur.

Oui. Apart Studio est un salon de coiffure créatif situé dans le quartier du Plateau à Montréal depuis 2019. Chaque coupe et coloration est entièrement personnalisée et réalisée par une équipe de stylistes passionné·es.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients.

Les informations que nous recueillons, telles que votre nom, vos coordonnées et votre historique de rendez-vous, sont utilisées uniquement dans le but de fournir nos services, gérer vos réservations, communiquer avec vous au sujet de vos rendez-vous et améliorer votre expérience client.

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne partageons vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales. L'accès à ces informations est limité aux membres autorisés de notre équipe et elles sont conservées de manière sécurisée conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Si vous avez des questions concernant la façon dont vos renseignements sont utilisés ou souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez communiquer avec nous.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et argent comptant.

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Nous utilisons des produits de haute qualité sans ammoniaque, non testés sur les animaux et certifiés PETA, comme EVO, K18 et Olaplex. Nos produits sont également cruelty-free, majoritairement véganes (4 produits contiennent des ingrédients d’origine animale comme la cire d’abeille), sans sulfates, sans parabènes, sans DEA, sans TEA, sans propylène glycol et sans gluten.

Nous n’avons pas de stationnement réservé, mais il y a beaucoup de stationnement payant sur le boulevard Saint-Laurent à proximité.

La majorité de notre équipe est à l’aise avec les cheveux bouclés jusqu’au type 3B. Pour les types de boucles 3C et 4, nous recommandons de prendre rendez-vous avec Alexia, Emily, Bella ou MJ.

Vous pouvez réserver directement en ligne via notre page de réservation, accessible 24 h/24. Il suffit de choisir votre styliste, votre service et l’heure souhaitée. Nous acceptons également les réservations par téléphone.

Chaque styliste a ses propres spécialités. Pour les cheveux bouclés (types 3C–4), nous recommandons Alexia, Emily, Bella ou MJ. Pour les colorations complexes ou les corrections de couleur, nous vous suggérons de consulter les portfolios sur la page de notre équipe. Si vous hésitez, notre équipe pourra vous guider lors de votre première réservation, et vous pouvez également nous contacter par téléphone.

Oui. Apart Studio est un espace inclusif et sécuritaire pour les coupes affirmatives de genre depuis 2019. Toute notre équipe est formée pour accueillir les client·es trans, non binaires et queer sans présupposés ni jugement.

Politique d’ajustement des services

Si vous avez des préoccupations concernant votre service de coloration ou de coupe, vous devez nous contacter dans les 7 jours suivant la date de votre rendez-vous.

Nous offrons des rendez-vous d’ajustement correctif plutôt que des remboursements. Le rendez-vous correctif doit être pris dans les 2 semaines suivant la date du service initial.

Pour demander un ajustement, veuillez contacter directement votre styliste ou communiquer avec le studio à contact@apartstudio.co

Entretien des services de coloration

Un entretien approprié est essentiel afin de préserver les résultats de votre coloration. À la suite de votre rendez-vous, nous recommandons :

• De limiter la fréquence des lavages
• D’éviter les produits abrasifs ou clarifiants pouvant altérer ou faire décolorer la couleur prématurément

Nous ne sommes pas responsables de l’altération de la couleur causée par un mauvais entretien ou l’utilisation de produits capillaires inadaptés.

Pour les produits achetés au studio, vous disposez de 14 jours suivant la date d’achat pour nous contacter concernant un échange.

Nous n’offrons aucun remboursement sur les produits vendus en boutique. Les produits admissibles peuvent uniquement être échangés contre un autre produit de valeur égale ou supérieure.

Pour effectuer une demande d’échange, veuillez nous contacter à contact@apartstudio.co